〒102-0084 東京都千代田区
二番町1-2 番町ハイム336
パフォーマンス向上の施策は決まった答えがあるわけではありません。
大切なのは、お客様の組織風土、価値観、組織の成り立ち、顧客、取り扱い商材など、そして何よりも人材を考慮した施策が打てるかどうかです。
たとえば、従業員同規模の“カリスマ的社長が立ち上げ急成長したITベンチャー会社”と“創業50年、M&Aをおこないながら規模拡大してきた会社”、売上規模が同じでも“商品単価が1000万円の会社”と“商品単価が1000円の会社”、お客様らしさは大きく違い、そして効果的な施策は全く違ってきます。elan(エラン)は、お客様らしい施策、つまり効果的な施策を提供していくことを大切にしています。
最初は、お客様らしさを理解させていただく、そしてelan(エラン)らしさを知っていただくためにも、単発の研修や現状調査、あるいは月に数回×数か月程度の短期のプロジェクトからスタートしたいと考えています。そして、お客様に“頼りになるな”と感じていただけたなら、お客様の根本的なテーマの解決のために伴走ができればと考えています。
現在の姿を丁寧に浮き彫りにしていくことを心がけています。
組織内の立場や役割、また個人の価値観などから、同じ事象でも違った捉え方、表現が存在します。そして問題として捉えていることもさまざまです。何が正しいかではなく、今起きていることをスナップショット撮影をするように、お客様の現在の姿を追いかけています。
現在の姿をできるだけ360度から捉えていくためにアンケート調査やインタビュー、ワークショップを通じて情報収集などいろいろな手法を使っています。
こだわりは、「組織の力」と「個人の力」を分析の軸に設定して、お客様の姿を捉えていくことです。そして「組織の力」と「個人の力」それぞれを上げるためには何をすればいいか、その順序やタイミングはどうすればいいか?最大の効果を生み出すためのelanの「仕掛け」にもご期待ください。